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中华-中华V5 车辆在保修期内配件破损不给修理
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT288394(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-21 09:42:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 本溪天顺 |
| 里程数(KM) | 17870 |
| 购车时间 | 2017-06-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆在保修期内先是换挡杆的防尘罩先损坏，4S点方面给予了免费维修，用了一段时间，手刹防尘罩也破损，产生破裂。到4s店跟我说是人为的，上下拉手刹损坏的，不给修理，态度蛮横不讲理！
网站补充内容
2020-04-21 17:22
4月21日致电车主进行沟通，车主将视频及图片资料通过微信发送进来，稍后进行上传。
中华数据统计:
投诉量820宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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