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标致-标致408 展狮店原本承诺可以在永达丰标致4s店使用的保养券现在永达丰不接受
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT288448(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-04-23 14:57:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 厦门展狮标致 |
| 里程数(KM) | 23000 |
| 购车时间 | 2018-04-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
车辆是在展狮4S店购买的，但是这家店半年后撤点了，标致厂家已经不承认他们店了。之前购车补偿的保养券展狮当时承诺可以在另一家永达丰4S店使用。但是后续使用每次都遭遇困难，这次双方更是以换老板了为由要求我去展狮店那边使用，而展狮店已经不是标致的4S了。按我理解，一家4S店就算是换了老板，之前的老客户，之前承诺的服务不应该一样要继承下来吗？为什么要我们消费者来承担这些？
网站补充内容
2020-04-23 15:10
经网站工作人员与车主沟通：4月23日联系车主进行沟通，了解事情经过，并补充资料。
车主相关投诉
2020-04-23 15:29
最终结果
东风标致回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线：400-887-7108
交流反馈
车主
2020-04-23
没有解决该问题，厂家与我联系，了解情况后表示不能提供帮助。
东风标致数据统计:
投诉量3775宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果161次
发表最终结果5783次
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