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长安欧尚-欧诺 汽车事故维修拖延
长安凯程
欧诺S
2020-05-26
5.9万
0
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投诉人
燕
先生
投诉品牌
长安凯程
投诉编号
QT289364
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
欧诺S
2014款 1.5L 精英型
投诉时间
2020-05-26 14:14:40
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
天和汽贸
里程数(KM)
93000
购车时间
2016-04-05
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-车漆
零部件及配套-其他配件
费用问题
态度不好
费用争议
小病大修
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
本车刮擦事故,保险公司理赔费用至天和汽贸售后维修点,但维修点迟迟不予维修,前后协商但不理不睬不解决问题 定损期间未通知我本人,直接做决定,为此希望能做出解决方案。
2020-05-28 15:53
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066
长安凯程数据统计:
投诉量
511
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
85%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
15
次
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