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东风风行-风行CM7 离合无法换档故障灯亮
东风风行CM7
2020-06-07
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投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT289681(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-07 01:27:58
投诉地区
4S店名称天津合晟汽车贸易有限公司
里程数(KM)11000
购车时间2019-06-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人车是2019年6月份在铁东路天津合晟汽车贸易有限公司,买的一辆东风cm7手动2.0T,车刚开了半个左右档就挂不上,这就是我第一次开始了去4S店维修的漫长之旅,至今到现在还在维修,车子除了在4S店维修就是在去4S店维修的路上,挂不上档,嘎拉响!而且有时根本挂不上!刚开始维修工人说是汽车离合器压盘有毛病,光一个压盘换了无数次也没有解决问题,故障灯常亮至今也没有检查出来什么原因,厂家至今也没有一个合理解决方案,不到一年的车刚跑了1万公里 其中有5千多公里是来回于4s店的路上! 搭着人工 搭着时间 搭着油钱 搭着最大的烦恼,本来买车是为了方便做生意采购使用,方便倒没有,车不能用还带来一堆维修烦恼。这就是一个离合和档位,故障灯就维修了接近一年,还没有检查出到底是什么故障和原因。 我真不敢想象如果有一天刹车要是出现故障这车也太不安全了,太危险了。真的不敢想象后果有多严重。 东风汽车公司难道出厂之前不检测吗?那合格证怎么出来的?这样的车怎么能销售给顾客,对销费者人身安全也太不负责了。厂家至今也没有合理解决问题,我要退换车,希望国家质量监督部门维护每一位销费者的合法权益!谢谢!

2020-06-08 09:32
最终结果
东风风行回复:东风风行高度重视您反馈的问题,已安排当地服务网点与您核实处理;如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线4008877668,我们将竭诚为您服务。
东风风行数据统计:
投诉量2744
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4404
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