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福特-翼虎 碳罐总成
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 雷女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT290222(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-28 12:39:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都杰益汽车 |
| 里程数(KM) | 87000 |
| 购车时间 | 2016-03-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车辆购入后大概半年，就发现加油的时候邮箱有气体冲出，多次在杰益福特反馈，当时答复为问题还未达到索赔标准。今天到福安达4s店保养（杰益福特已倒闭），说问题已经非常严重，以车子已过保为由要求自费更换碳罐总成。
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
2020-06-28 16:39
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
长安福特数据统计:
投诉量5128宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13322次
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