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-2分
宝马-宝马X1 N20发动机气门室盖漏油严重
返回主投诉:【华晨宝马 气门室盖漏油】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT290930(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-21 15:16:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥宝利丰 |
| 购车时间 | 2014-07-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-07-30 12:43
撤销成功:2020-08-09 12:43
2020-07-22 19:39
最终结果
华晨宝马回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。
我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对经销商解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-07-23
4S回复说只能工时打8折，逗我吗，我老客户去保养都能打折，这就是宝马客服和4S店沟通后的结果吗？
涉及【华晨宝马 气门室盖漏油】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1502宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果199次
发表最终结果2280次
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