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江铃集团新能源-E100B 被经销商坑了2年售后费用不给,还坑了客户以次充好
江铃集团新能源
E100
2020-09-09
5.5万
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投诉人
谭
先生
投诉品牌
江铃集团新能源
投诉编号
QT292597
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E100
2018款 E100B 舒适型
投诉时间
2020-09-09 20:14:27
投诉地区
湖南
株洲
4S店名称
株洲畅行新能源
购车时间
2018-10-01
车保状态
保修内
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
江铃新能源坑了经销商2年售后费用不给,还坑了客户以次充好,上一次维修到现在客户走了不到1000公里。又坏啦,导致经销商频繁下乡拖车,拆包,发包,收包,安装包,折腾时间长,答应给经销商补贴售后费用,2个年头了没有兑现。忽悠经销商,坑客户,随便修修。今年都修了第三次了
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2020-09-10 15:20
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-09-11 15:44
最终结果
您好,您的信息我们已经收到,此车辆情况已反馈加急处理。厂家也将持续关注后续处理情况。另外关于售后费用问题,经核实我们并未存在拖欠,若您所在为非授权一级网点,则费用问题不由工厂结算,请自行联系网点查证,感谢您的支持与谅解。
江铃集团新能源数据统计:
投诉量
132
宗
完成率为
96%
回复率
96%
满意度为
46%
发表临时结果
65
次
发表最终结果
126
次
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