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启辰-D60套路贷款办理
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风日产启辰 |
| 投诉编号 | QT293799(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-12 00:40:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆骐辉汽车 |
| 里程数(KM) | 1300 |
| 购车时间 | 2020-09-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2020年9月8日在新疆乌鲁木齐市新市区鲤鱼山北路赛博特国际汽车城东风启辰赛博特专营店零首付购车当时以77000的裸车价成交，但是销售以我的价格太低总部查发票查的严为由告知我需要把手续费gps等费用加进发票才能提车，由4s店与东风日产金融中心沟通贷款金额为裸车价77000。贷款申请填写加了服务费和gps的价格总共82499，此前我已经交了服务费和gps的费用共计5500元。我向销售询问情况，销售说并不影响贷款总额77000，签完合同后我多次打电话向销售确认贷款金额告诉我不是82499，10月7日我收到还款信息查询我的贷款总额确实是82499，8日我去4s店理论，销售员和我吵架说只认合同和签
东风日产启辰数据统计:
投诉量169宗
完成率为51%
回复率49%
满意度为45%
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