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大众-凌渡开车5年味道越来越浓！
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293988(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-16 13:32:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉汇鼎汽车 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2015-09-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
凌渡车内隔音棉使用黑心棉，散发严重的异味，且具有毒性。危害身体健康。强烈要求生产厂家处理。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
2020-10-16 15:21
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-20 16:51
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明并建议客户天气好的时候多开车窗通风。我司会继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7362宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727次
发表最终结果11982次
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