投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT295405(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-12-01 13:30:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江苏省徐州市通菱宝骏4S店(杨山路) |
购车时间 | 2016-02-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆(苏C560KY)于20.03.24发生追尾交通事故,中午时分送至江苏省徐州市通菱宝骏4S销售服务中心售后维修部杨山路维修部定损修车,询问接待人员,后期(维修期间)自己是否需要至此参与。接待人员告知:不必至此,车辆维修完好会电话告知。又问:维修车辆需要多久时间。答之:十天左右,因配件需要厂家发送至此。遂留车离去。 20.04.02电话告知车辆维修完毕,随时可以提车。 于20.04.04前往提车,本着上汽通用五菱店多厂大,不会欺诈消费者的初衷,找到相关人员索取钥匙,后开车离去。期间未查阅车辆,相关人员未交付维修清单。
事情至此,告一段落。 后因故辞职离开江苏徐州,前往浙江台州务工。 某日因为车底偶有响动,遂拆卸前保险杠。 拆卸之后,问题来了。 一、发现泠凝器已有损伤,尚未维修更换; 二、水箱支架受损变形,尚未维修更换; 三、空滤盒破损,未于更换; 四、前防撞梁后线夹损坏,未于更换; 五、发动机底护板破损,未于更换; 六、空调管路受损变型,尚未维修更换。 七、中网完好,为何更换?
以上七条,为此次事故该修未修,该换未换的各项具例。 致使消费者对上汽通用五菱品牌信服度大打折扣。 后致电江苏省南京市人保客服,询问此次事故具体维修项目,答之需与当地人保定损人员联系。 遂联系江苏省徐州市人保定损人员,询问具体维修项目。答之需与维修4S店(江苏省徐州市通菱宝骏4S销售服务中心维修部)联系。同日致电江苏省徐州市通菱宝骏4S销售服务中心维修部,询问具体维修项目。答之都是按着定损项目维修。又问具体都修理哪些项目,定损能定6378元?答之可以去全国各地上汽通用五菱4S店调取维修记录。
本人于20.11.15至浙江省台州市路桥区上汽通用五菱红太阳4S店调取维修清单,经红太阳人员配合调取到维修清单。 江苏省徐州市通菱宝骏4S销售服务中心售后维修部维修清单显示定损价格3678元,与中国人保显示6378元,相差甚远。 4S店无故多出的2700元哪里去了? 来年保费会否因为多报2700元,故而上涨? 是否因为维修费用不用个人出,4S店就可任意多报? 理想主义中国,富强、民主、文明、和谐,自由、平等、公正、法治,爱国、敬业、诚信、友善何在?