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1分
长安-CS15中控车机主机故障更换两次 奇葩故障频繁出现 每次故障都不一样 垃圾产品
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT298208(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-18 23:13:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥长安 |
| 里程数(KM) | 19000 |
| 购车时间 | 2019-08-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
19年出现车机系统频繁死机恢复出厂设置后正常！到2021年1月频繁出现数次倒车影像轨迹线消失，时间错乱，开机音乐无声等状况，但基本功能将就能用！在2021年1月更换新的主机后，2月8日噩梦就开始了，频繁无故自动重启进入无限重启状态，正值春节期间用车高峰，任何功能都无法使用，等到春节过后发回新主机，2月23日更换后，3月16日早上又出现无法启动黑屏状态，因习惯使用倒车影像，此时黑屏状态倒车雷达反应迟钝导致车辆倒车撞上垃圾桶造成事故，严重怀疑质量问题，试问长安你们怎么检验的，质量关怎么把控的？让这么不合格产品流入市场！给客户带来不必要的麻烦和损失！我现在都不敢再换第三个了 指不定又要出啥奇葩故障了！买车是上班用的！不是天天去修车！要求彻底解决问题！
车主补充内容
2021-03-19 08:43
今天早上出现的时间错乱 拍摄于3月19日
车主相关投诉
2021-03-19 19:00
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4969宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果222次
发表最终结果7626次
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