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1分
荣威-i5 加油门,收油门时抖动
荣威i5
2021-05-21
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT299721(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-21 17:12:32
投诉地区
4S店名称宿迁腾威
里程数(KM)7800
购车时间2020-12-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

20年12月底买的车。起初不到半个月路口掉头熄火。3.6日又熄火几次。随后到店检查后更新系统。然而从第二天开始,就出现冷车加油门一怂一怂的。30-50时速松油门就开始一抖一抖的,(抖动程度有5-6下)然后到4s店检查,起初师傅说没事,正常现象。但是问题越来越严重。师傅们试车后也承认问题存在。随后就是上报厂家等处理结果。来来回回好几次。整车系统也更新了好几次,问题依旧存在。后来陆陆续续的更换了节气门,火花塞,清洗了节气门进气管。还是没有解决。最后4s店找来同款车型更新了同样的系统后,也出现了此类问题。最后上汽荣威厂家和4s店给出结论就是 系统问题。但是!系统的问题要等到 上汽荣威厂家那边的技术部门 重新做出一个能解决我现在问题的系统才行。 目前这个问题从我反应到现在已经3个月了。我就想知道上汽那边什么时候能把问题解决。是否能解决!还要让我等多久???

车主补充内容
2021-05-30 18:08
麻烦你们上汽有点担当行吗???能不能不要的总把问题推给4s店???你们自己的技术部门都承认是上汽荣威系统出的问题!为什么还推给4s店???你把锅摔给他们又有什么用?他们要是能解决我至于用的着上投诉网来投诉你们???
2021-06-15 15:18
最终结果
上汽集团回复:已安排维修站沟通,对于客户反映的情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2802
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果223
发表最终结果4039
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