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大众-途昂厂家对消费者不负责任
上汽大众途昂
2021-06-02
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300004(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-02 11:09:36
投诉地区
4S店名称巢湖市运众汽车销售有限公司
里程数(KM)29000
购车时间2017-07-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2017年7月在巢湖市运众汽车销售有限公司够买了一辆大众途昂SUV。车辆行驶几千公里中就出现方向跑偏,啃胎,四个轮毂腐蚀。一直没有维修好,索赔。节温器漏水在三包内不予理睬。自费修理。2018年发现双前大灯进水,通过销售公司专业技术人员监定是质量问题。在质保期内。厂家与销售公司踢皮球。至今没有处理。上述反应问题,均有依据。谢谢!

2021-06-03 08:42
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-09 09:33
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-09
企业回复不满意,车辆是在三包内问题
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途昂-2017款 380TSI 四驱豪华版投诉共计115次
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大众-途昂大灯进水,节温器漏水
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2020-11-13
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大众-途昂肯请贵平台有效的维护消费者合法权益
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大众-途昂厂家对消费者负责
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QT295445
大众-途昂厂家对消费者要负责
2020-12-03
QT295497
大众-途昂厂家要对消费者负责
2020-12-04
QT295567
大众-途昂厂家对消费者要负责
2020-12-07
QT295801
大众-途昂厂家对消费者尽快处理
2020-12-14
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大众-途昂 维护消费者合法权益
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大众-途昂厂家对消费者不负责任
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上汽大众途昂车辆大灯进水问题,厂家却不积极提供解决方案予以维修
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QT305360
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家对消费者却不负责任且不积极解决问题
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QT305961
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家对消费者却不负责任且不积极解决问题
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QT306403
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家对消费者却不负责任且不积极解决问题
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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家对消费者却不负责任且不积极解决问题
2022-01-15
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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家却不负责任且不给予解决问题
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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家却推卸责任不予处理问题
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QT311561
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店却推卸责任不予处理问题
2022-07-25
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2022-08-15
QT312234
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2022-09-04
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2022-09-19
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QT315355
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2023-03-01
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2023-03-20
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2023-09-25
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2023-10-09
QT322334
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2023-10-16
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2023-10-31
QT322855
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2023-11-13
QT323012
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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
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上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
07-29
QT328693
上汽大众途昂车辆双前大灯进水,厂家和4S店不负责任不处理
07-29
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09-10
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10-08
QT330651
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10-28
上汽大众数据统计:
投诉量7644
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果2998
发表最终结果12421
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