专业的汽车质量投诉平台

1分
斯柯达-昕动,配件更换申请一个多月,无人理。
上汽大众斯柯达昕动
2021-06-11
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT300266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-11 20:51:47
投诉地区
4S店名称泰安睿远斯柯达4S店
购车时间2019-10-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

斯柯达昕动,真的是一生黑了。 因意外,变速箱阀体受损无法修复只能换新。但是4s店申请提交一个多月,厂家竟然一直没有回复。配件处说没有配件!多次拨打400电话,竟无一次回复!一个配件,还是在产车型,怎么连个配件都没有。

2021-06-15 09:02
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-23 14:44
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司授权经销商已及时订购车辆所需配件,待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-12
有张照片传错了,能否撤除
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有