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1分
斯柯达-Yeti严重质量问题,得不到解决方案。
上汽大众斯柯达Yeti
2021-06-23
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT300575(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-23 17:10:11
投诉地区
4S店名称英茂斯柯达
购车时间2016-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱的问题是这批车的共性问题,厂家针对这批车出台了延保规定,十年16万公里,但是以购车的开票时间来确定是否在延保范围内。可是我的车就是这批问题车,出厂时间在2014年2月,厂家的延保范围在2014年3月前购车时间内,我在2016年3月买的车就不在延保范围内,这很不合理,要求相关部门给出好的解决方法。

2021-06-24 08:56
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-28 09:35
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分,满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
斯柯达
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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