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(李先生)
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(尹先生)
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红黑榜
发表投诉
2分
宝马-5系GT后空气悬挂存在严重质量问题
宝马(进口)
5系GT
2021-07-11
10.2万
0
收藏
投诉人
周
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT301122
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系GT
2015款 528i 领先型
投诉时间
2021-07-11 15:58:48
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
郑州郑德宝
里程数(KM)
13
购车时间
2018-02-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-07-13 19:03
撤销成功:
2021-07-23 19:03
2021-07-12 16:03
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-07-13
4S店工作人员已积极的给我沟通处理好了这个问题
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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