投诉人 | 郑先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT301356(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-19 20:58:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 厦门翔安波士安达奔驰4S店 |
购车时间 | 2019-10-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019年10月29日在厦门购买奔驰A200L。2020年10月份前多次进店维修刹车异响,告知刹车异响是通病无法处理,让我继续使用。11月份让我车开去更换刹车片(更换后还是异响)。11月28号保养也做了也检查刹车,让我再继续使用无法处理好。2021年3月份进行投诉无反馈问题,也告知不是通病让我开到店里检查。2021年4月份反馈,工作人员休息让我5月份过去。我在6月6号到店处理刹车片把视频和照片发给厂家,也进行了保养。售后告知已处理Ok,更换刹车片上的一个弹片。取车回来后刹车异响还是存在,并联系修车师傅得知没有任何更换,因为厂家暂无回复。2021-06-28车质网平台得到厂家回复是经销商已协商,处理完毕。我车主目前没有得到任何反馈和处理,与经销商联系说再次和厂家沟通至今我也没有得到信息。