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1分
上汽荣威i6车辆变速箱存在质量问题,4S店售后以过保为由需自费维修
荣威i6
2021-08-31
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT302571(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-31 12:07:33
投诉地区
4S店名称马鞍山荣福
里程数(KM)41000
购车时间2017-03-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年7月份正常行驶过程中突发出现提速无动力,发动机高速空转情况。去当地4S店维修告知需要刷变速箱程序(自费100),维修后故障依然存在。再次去4S店售后检测告知需要更换变速箱电脑和变速箱阀体,需要自费12000元左右,4S店也明确告知是车辆通病,很多同款车辆在质保期内更换过变速箱整套配件。网上同款车辆搜索变速箱故障比比皆是,多的吓人。这种通病问题,为什么不召回处理,这种车辆本身通病质量问题,为什么需要我们老百姓自己买单。当初因为爱国情怀才购买国产车,现在上汽就是用这种坑害消费者的态度对待我们,在其他平台投诉,敷衍了事。

2021-09-09 14:56
最终结果
上汽集团回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声,行驶伴随一顿一顿的。
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2794
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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