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(金先生)
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发表投诉
1分
长城汽车-风骏7车辆发动机异响严重
长城
风骏7
2021-09-02
5.4万
0
收藏
返回主投诉:
【长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
投诉人
楚
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT302622
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏7
2019款 2.0T两驱超值型小双4D20D
投诉时间
2021-09-02 14:47:09
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
诸城广盛
里程数(KM)
24000
购车时间
2019-08-12
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
行驶在出差的路上,在不缺机油不缺水的情况下,发动机突然异响。经诸城广盛4S店检测,为发动机拉瓦,需更换发动机秃机,需自费。在质保期要自费,国产车质量与服务就这样吗,长城车就这样吗。
返回主投诉:
【长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。】
2021-09-02 15:38
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长城汽车-C30发动机缸盖存在设计缺陷,导致车辆行驶中容易出现熄火。
】的集体
进入集体投诉(164宗)
涉及品牌:
长城
涉及车系:
C30
说明:
怠速不稳,行驶中容易熄火。出厂时该车气门座圈材质不耐高温(主要是天然气燃烧比汽油燃烧温度高)厂家在研发时忽略所以导致排气气门座圈塌陷严重,导致车辆行驶中踩离合踩刹车熄火!
长城数据统计:
投诉量
3567
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7102
次
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