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(白先生)
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(陈先生)
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(白先生)
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发表投诉
2分
一追到底
长安福特翼虎车辆变速箱存在设计缺陷,导致冷车启动时出现踩油门不走的情况
长安福特
翼虎
2021-09-26
5.7万
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投诉人
丁
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT303287
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼虎
2017款 EcoBoost 245 四驱豪翼型
投诉时间
2021-09-26 18:51:16
投诉地区
浙江
舟山
4S店名称
明迪汽车
购车时间
2018-08-08
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-09-30 17:47
撤销成功:
2021-10-10 17:47
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT303295
长安福特翼虎车辆变速箱存在设计缺陷,导致冷车启动时出现踩油门不走的情况
2021-09-26 20:02
没有更多了
2021-09-27 16:14
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-09-27
现在已经半个月了厂方还没给我实际性商讨解决问题的方案,只会一味的推卸责任说过质保要自费解决,难道刚过质保期厂方就可以推卸责任吗?就是当甩手掌柜吗?让客户自行承担这笔不该由客户承担的吗?我认为这不是一个大企业该有的担当。
长安福特数据统计:
投诉量
5134
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13333
次
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