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长城汽车-欧拉R1车辆问题
欧拉
黑猫
2021-10-23
5.7万
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
欧拉
投诉编号
QT304144
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
黑猫
2019款 351km 女神版
投诉时间
2021-10-23 14:56:27
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
九州通泰
里程数(KM)
24000
购车时间
2020-01-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
零部件及配套-其他配件
承诺不履行
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长城汽车欧拉R1车门受拉力部位出现开裂,售后却以人为损坏为由拒绝索赔保修
车门把手正常使用,但塑料件关键受拉部位开裂,无外伤,但售后却判定为人为损坏,不予以保修。
上次投诉最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。
已处理,撤销 已处理,撤销 已处理,撤销
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304143
长城汽车-欧拉R1车辆问题
2021-10-23 14:57
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网站上传结果
无效投诉
投诉人您好,因您反映的情况不够具体、清楚,故汽车投诉网[www.QcTsw.com]工作人员难以跟进处理。请投诉人看到留言后重新填写投诉内容,详细描述事件经过,以便我们转给被投诉方处理。另外,投诉是一件非常严肃的事,请投诉人认真对待,客观真实详细的投诉内容,才能引起被投诉企业的重视,并积极处理。汽车投诉网[www.QcTsw.com]并非发泄的平台,而是协助大家解决问题的地方,希望大家自觉维护文明理性维权的良好氛围,以便让问题更好的得到解决。
2022-04-20 14:34
最终结果
长城欧拉回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。
欧拉数据统计:
投诉量
446
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
85%
发表临时结果
6
次
发表最终结果
445
次
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