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北汽新能源-EV汽车4S店恶意扣留维修车辆且不积极兑现交通补贴的承诺
北汽新能源EV系列
2021-10-27
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽新能源
投诉编号QT304266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-27 21:07:41
投诉地区
4S店名称北京新能源汽车股份有限公司
购车时间2020-10-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车子之前在北汽新能源的修车点经过漫长维修等待,期间承诺进厂2天后按一天一百元给交通补贴。维修期间致电要求我撤贴,我说要等维修后我试开车子没问题并把补贴到位了才考虑,前几天通知车可以了,我已经联系好了两边4s店(因为当地店无法维修,到了另一个城市的店修)。按正常打了北汽的客服喊拖车,一天三个电话,就是说反映到上面没回复,问为什么不安排也不说原因,至此将我的车扣在那边。我怀疑就是因为不撤贴,用这种下三滥的手段逼迫我撤贴就范,已经打315电话,后期希望平台也帮忙,拒绝妥协。

2021-10-28 09:35
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
北汽新能源数据统计:
投诉量426
完成率为98%
回复率99%
满意度为48%
发表临时结果118
发表最终结果480
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