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比亚迪e6车辆动力电池衰减严重,要求厂家积极给予更换电池保修
比亚迪e6
2021-11-02
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT304419(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-02 14:19:20
投诉地区
4S店名称北京福铃丰瑞汽车
里程数(KM)76000
购车时间2015-12-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

于2015年12月购买的比亚迪e6新能源汽车,2016款400精英版,新车充满电84度。该车使用仅5年多时间,累计行驶里程76000余公里。2020年,满电续航400到续航里程0剩余电量0%的情况,夏天不开空调的情况下能够行驶240公里左右,开空调能够行驶190公里左右,冬天不开空调能够行驶180公里左右,冬天开空调140公里,从0%冲到100%电表显示实际充电56度。2021年,满电续航400到续航里程0剩余电量0%的情况,夏天不开空调的情况下能够行驶200公里左右,开空调能够行驶170公里左右,从0%冲到100%电表显示实际充电53度。就这种情况已经衰减超过70%了,4S店检测后回复我说提交邮件给厂家,厂家回复不满足电池更换的标准。车辆使用仅5年多时间,电池衰减率36%,理论续航由400公里缩减到不足200公里,在天气温暖的情况下实际续航仅200公里,电池存在质量问题。强烈要求厂家更换电池,希望厂家对消费者负责,让消费者满意。

2021-11-02 15:15
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-05 16:45
最终结果
比亚迪回复:经当地比亚迪授权4S店实车检测实车,车辆正常,建议客户放心使用。请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量6319
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651
发表最终结果7493
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