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红黑榜
发表投诉
1分
东南汽车DX3车辆前减震出现漏油和异响的问题,厂家售后却不积极予以保修
东南
DX3
2021-11-09
5.3万
0
收藏
投诉人
钟
先生
投诉品牌
东南
投诉编号
QT304618
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
DX3
2018款 1.5L 手动尊贵型
投诉时间
2021-11-09 08:25:13
投诉地区
四川
成都
4S店名称
厂家
里程数(KM)
983500
购车时间
2017-11-11
车保状态
保修内
诉求
维修、
其它
投诉问题
车身及底盘-悬挂
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
前减震漏油,异响,下沉,买了厂家延保,出问题后一直拖,拖了一个月一直不处理。
车主补充内容
2021-11-09 08:29
出现问题一个多月厂家一直不处理,一直拖
2021-11-16 10:29
最终结果
东南汽车回复:客户于11-1已来电厂家反馈配件问题,已告知客户目前配件厂商产能有限,会根据全国订单先后顺序陆续提供;同时该客户订单已转交相关部门进行管控跟催中。
投诉人打分
1分,满意
东南数据统计:
投诉量
1575
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
34
次
发表最终结果
3020
次
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