投诉人 | 秦先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT304666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-10 15:57:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 自贡新业汽车 |
里程数(KM) | 135000 |
购车时间 | 2015-02-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4s店已确定发动机烧机油严重,然后说厂家回馈信息为厂家承担3000费用,4s店承担3000费用,我承担3000费用,发动机寄回神龙汽车厂家维修。另外我还要出更换引起发动机故障灯亮的高压电磁阀故障900元的维修费。对此处理发动机返神龙厂我接受,但出费用我不接受,因为发动机烧机油是在质保期内,我一直都在给4s店反应的问题,一直拖到今年我向平台投诉厂家后才给我检查。更换高压电磁阀费用不能接受的原因是,我车刚刚厂家召回,但是4s店处理时没有发现高压电磁阀问题,而说是油箱和积碳话的问题。虽然更换了油箱和积碳罐,但出厂马上测试灯又亮了,那么是同一问题没有解决,是上一次召回处理的同一事件。既然厂家已经同意上次召回处理发动机故障灯亮问题,就不能分开让我出费用。