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1分
北京现代-悦动新车频繁出现启动困难的情况
北京现代悦动
2021-11-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT304756(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-13 21:56:52
投诉地区
4S店名称天津森龙润通
里程数(KM)826
购车时间2021-10-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年10月8日在天津空港经济区森龙4s店购买的现代悦动汽车,第二天就出现启动困难,之后找到4s店在他们店门口工作人员启动车就没启动起来,他们说是加油油品不好。当时加油是销售人员指定加油站加的油,怎么4s店指定加油站的油品有问题吗,结果销售人员说在观察几天,维修人员上报申请配件,一等就是一个多月当中与维修人员沟通什么时候给修,他总是说快了就这么一直拖着。我就想问问新车就频繁出现启动困难就不能好好解决一下吗。天津森林汽车销售有限公司业务员电话1552289****,维修人员电话1552289****。

车主补充内容
2021-12-24 23:07
天津北京现代 4s店天津****汽车销售有限公司对于我所购买的北京现代悦动汽车启动困难问题进行多次维修欺骗消费者都没有解决问题,一直拖延问题,而且4s店人员说有电话回访就说解决了,到现在从购车第二天就出现问题而且4s店工作人员启动不了就掩盖过去了,作为我们消费者跑4s店多次都没有解决问题,北京现代汽车天津分公司就没有那顾客当回事吗
2021-11-16 08:47
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-01-02 10:44
最终结果
北京现代回复:贵媒体反馈后,客户所述问题经店内检测维修车辆故障已经排除,客户认可。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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