投诉人 | 郭先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT304828(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-16 17:47:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 焦作市申科宏业汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2020-08-25 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆于2020年8月底在焦作申科购买,孩子妈妈平时开车接送孩子,开的比较少。于今年9月初,某天晚上下过雨,第2天早上开车出门走到半路听到车后面有水晃动的声音,然后打开后门发现排地毯已经湿了,然后打开后备箱发现后备箱放备胎的地方,积水非常多,已经没过了备胎。发现漏水问题时候,备胎整个轮毂已经锈蚀完了,后备箱两边也有明显生锈。因车辆平时比较爱惜,家里还有另外一辆车,这辆宝骏310开的较少,备胎从来未使用过,所以之前没有发现问题,属于长期漏水。之前开车就感觉到后面有水晃动声音,因为后面放有玻璃水,未及时查看。然后过了几天我们有空,就把车开到4S店,经过店里检查,发现是车辆漏水导致,维修过程中将座椅拆除,地毯也都取掉了。(观察发现完全是按照进水车去维修的)维修过以后,因为我们没有时间让亲戚帮忙去取的车。取走又过了一段时间,发现下过雨之后车门上有流出来的锈水,联系店里,但是4S店说那是流出来的脏水,不承认是锈水。(注:另外车子之前倒车影像出过问题,曾去店里维修过好几回) 因购买的车辆由于质量问题变成了泡水车,后再次出问题以后打电话与厂家客服沟通。由于车子进水后各种问题较多,然后店里只是告知我们可以到店里更换下备胎,然后店里会赠送个大包,未解决问题,所以只能投诉,希望平台可以帮忙,感谢。