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东风风神EX1因厂家没有及时提供车辆合格证,导致汽车无法上牌
东风风神东风风神EX1
2021-11-21
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT305011(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-21 11:12:32
投诉地区
4S店名称无4S店
购车时间2021-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

东风新能源EX1车型(整车型号:EQ7000FL2F****),因为换ABS供应商,在第350批道路机动车辆生产企业及产品公告中完成公示后,一直长时间不办理车辆合格证,造成消费者已经在东风新能源车店里购买了更换ABS供应商的新车,但是因为没有合格证,一直无法上牌,无法买保险。很多消费者交了购买车的钱后,车一直停在车店,成了僵尸车,东风新能源公司却不管,不尽快推进车辆合格证的办理事项,仍在大量向各地销售商发车,并表示需要在12月底才给合格证。请问 1.没有车辆合格证的车,可以出厂吗,可以发给销售商吗,销售商能卖给消费者吗?2.东风新能源汽车公司能不能加班加点,尽快把车辆合格证打印出来,寄送给销售商,这个过程到底需要几天,几个月,请给出具体时间。

2022-10-28 15:54
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量596
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果61
发表最终结果749
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