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发表投诉
1分
林肯汽车MKX车辆电池质量差,造成汽车出现打不着火的情况
林肯
MKX
2021-12-16
5.2万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
林肯
投诉编号
QT305875
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
MKX
2017款 2.7T 四驱尊耀版
投诉时间
2021-12-16 12:44:13
投诉地区
北京
4S店名称
重庆德佳林
里程数(KM)
45110
购车时间
2018-12-15
车保状态
保修内
诉求
维修、
退换车
投诉问题
电气化-蓄电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
自从买车到手开4个月左右就出现打不着火,就换电池。现在换了电池,今天又打不着火了,9月换的电池这才几个月啊。
车主补充内容
2021-12-28 20:35
停3-4天就不能启动,有的时候停一天也不能启动,就得打救援电话,电池换5个了问题也没有解决,这个图片是最近的12月份启动不了,电池是9月份换的
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT302325
林肯汽车MKX车子多次出现打不着火的情况,4S店因检测不出原因导致无法解决问题
2021-08-20 15:52
没有更多了
2022-01-26 16:33
最终结果
林肯汽车回复:此案客户2021年8月份致电400投诉,客户多次反映车辆出现馈电问题,通过经销商调查,此车曾更换过电池,更换电池后在店内检测二十几天未故障复现,经销商为车辆安装检测设备,让客户正常使用车辆,待确认是否存在故障再与客户协商具体处理结果,目前客户接受。
投诉人打分
1分,满意
林肯数据统计:
投诉量
115
宗
完成率为
98%
回复率
83%
满意度为
70%
发表临时结果
16
次
发表最终结果
110
次
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