投诉人 | 曲先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305944(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-18 13:24:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙众汽车 |
里程数(KM) | 9300 |
购车时间 | 2020-10-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
发动机排气系统设计缺陷,导致颗粒捕捉器频繁堵塞。堵塞后油耗急剧升高,启停失效,发动机转速升高,发出异响,升到四档以后无论怎么踩油门,发动机转速一直升高,升不到五档,需要连续以80公里每小时以上的速度行驶50公里以上才有可能恢复正常。冬季温度较低的情况下,两次颗粒捕捉器堵塞间隔不到一周,给驾驶带来很大的安全隐患,且造成很大的经济损失。买车不到一年时间堵塞十多次,平时短距离都不敢开车。为了颗粒捕捉器再生,专门跑高速累计超过500公里,再生期间油耗平均20升每百公里以上。事情已经发生一年多时间,持续投诉至今厂家仍然没有给出有效的解决方案,要求厂家彻底解决该问题。