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1分
上汽荣威RX5车辆多处出现故障问题,要求厂家给予索赔更换配件维修并延长车辆质保期限
荣威RX5
2022-01-02
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT306390(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-02 10:26:05
投诉地区
4S店名称巴州龙驰
里程数(KM)90000
购车时间2017-04-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:1.天窗异响无法正常打开,经过九九八十一难索赔了,有经过漫长两个多月的等待终于给换上了。2.空调风向调节不了,由于天冷用车,索赔道路太漫长,只好在外面修理厂维修。3.底盘走烂路异响 ,索赔换了方向节没解决底盘异响,后我到修车厂去检查,师傅说是因为方向机异响,走烂路响,还未去4s店索赔。4.变速箱加油到一千八九百转才慢慢起步,低速顿挫,加速异响,未解决。5.车机问题,实体按键唤醒车机语音,但是无法听到应答你的指令。语音唤醒车机,能够做出准确应答,很奇怪,还没去4S店处理。我的诉求是,车子马上出保,这车毛病太多了,希望能得到尽快解决问题,把底盘异响和方向机给索赔,变速箱起步延迟问题解决一下,变速箱问题开着太累了。希望能得到厂家的延保,重视这些老用户,树立良好口碑。

2022-01-10 14:44
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽集团-荣威350 ,RX5变速箱有异响,换档困难】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
变速箱有异响,换档困难
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声,行驶伴随一顿一顿的。
涉及【荣威 变速箱异响,顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响,顿挫严重
荣威数据统计:
投诉量2794
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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