投诉人 | 姜先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT307083(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-24 12:16:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 西藏拉萨市雪铁龙4S店 |
里程数(KM) | 60800 |
购车时间 | 2016-05-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2016年5月在拉萨雪铁龙4S店购买15款C3XR1.6自动先锋,现行驶6万公里。2022年1月22日,本人驾驶车辆在机场高速行驶中,车辆出现明显顿挫后,雪地模式以及运动模式灯同时闪,出现维修提示,同时车子无法提速,加油也提不上去,带速达到4000左右,后慢慢靠边到应急车道,熄火而后重新发动,可以正常行驶。第二日本人去拉萨雪铁龙售后维修,工作人员看了一下仪表盘,就明确指出这是雪铁龙标志的通病,属于电磁阀故障,需要维修变速箱更换电磁阀。因售后说年前配件发不过来,车子尚目前未维修。我在各大论坛也看了,许多车友反应过这个问题,应该说明雪铁龙这款车变速箱确实有问题,连售后人员都知道是通病。作为厂家却从未提出过召回或免费维修,连起码的提醒都没有,试想一下若是当时高速车多,我的车突然在行驶中失速,万一发生碰撞后果不敢相信。作为一个车企完全无视消费者的生命安全,本人请求是,雪铁龙应该召回本批次车辆,进行免费维护,对于已经出现故障的给予免费维修。