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1分
一追到底
上汽荣威RX5车辆发动机突发出现熄火的情况,造成行车中存在严重的安全隐患
荣威RX5
2022-02-06
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT307264(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-06 21:19:31
投诉地区
4S店名称北京联通隆福
里程数(KM)130000
购车时间2018-03-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的16款问题就很多,刚3年多4S店维修5次以上换过正驾驶玻璃升降器,换过转向器,空调不出风自费换了空调,维修包费用1800多。最主要的是变速箱刚开始发现问题的时候是买车大概2年多,车辆行驶里程8万公里左右出现挂档异响,去4S店检查告诉没事正常开,过了两个月挂前进挡的时候往后倒一下才前进,去4S店告诉我是线坏了换了一根。又过了10几天,开着开着突然不走了,拖到4S店的时候,是买车3年零6个月,车行驶了10万公里,4S店检查说变速箱坏了,需要换变速箱大概维修费用1万多。我通过多方面联系厂家无果,最后我上网站上进行投诉后,免费帮我换了变速箱。大概5个月在等红绿灯的时候起步突然发动机跳动熄火,尝试发动不着车了。我联系厂家,厂家给我指派了4S店维修师傅联系我预计是发动机坏了还没修。目前车辆右前支架异响严重,停车辅助雷达突然不响,而且是超过10万公里不保修,我感觉自从买了这个不仅没给我生活出行带来方便,而是制造了很多麻烦。

2022-02-08 16:54
最终结果
上汽荣威回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,维修站会做好后续跟进
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2790
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果220
发表最终结果4027
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