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1分
吉利汽车博越变速箱顿挫失速,厂家却推卸责任并以过保为由需自费维修
吉利汽车博越
2022-02-16
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT307538(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-02-16 17:14:54
投诉地区
4S店名称唐山万汇汽车
购车时间2016-06-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是16年买的吉利博越 1.8T自尊版,全程4s店保养。2020年在唐山万汇4s店大保养,用等量机更换变速箱油,由于师傅操作不当导致新油旧油混合加注,当时我就说不行,他们说没事,我拍照当证据留存。在去年11月就出现变速箱故障,报故障灯,车子倒车无力失速,存在严重安全隐患。现投诉到厂家,厂家说由于过保让我承担一半费用才给更换变速箱总成,我认为不是我的问题,应该由吉利厂家全部承担费用,至今厂家推脱不管。

车主补充内容
2022-02-19 15:10
投诉网没有给解决就完成了?投诉好几次了,就这样不管吗?还有什么用
2022-02-22 14:13
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-03-02
弄虚作假吗?这样还有地方讲理去吗?
车主
2022-03-02
厂家都没有给我打过一个电话,
车主
2022-03-02
为什么不给解决就结案?
涉及【吉利汽车-博越、博瑞变速箱存在质量缺陷】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车辆行驶中会出现变速箱故障,导致车辆出现打滑及延迟抖动的情况,有时加速和升降档时顿挫感非常严重甚至会突然熄火。
吉利汽车数据统计:
投诉量5734
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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