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上汽荣威RX5车辆多处出现异响，4S店无法给予有效解决
返回主投诉:【荣威 行驶中失去动力】
| 投诉人 | 毛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT307875(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-01 00:12:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一城荣威 |
| 里程数(KM) | 32500 |
| 购车时间 | 2021-01-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
我的车是荣威RX5max尊荣版2021款，是2021年1月6日买的，第一：1月10日去上牌就发现刹车异响，跟4s的人说了，他说正常，后来感觉不对劲就去售后维修，他们说弄不好的。荣威很多车都有这样，最终他们只给了我洗了一下和磨了刹车片，过了10天这样中控屏和网络所有东西用不了，去售后说通迅模块坏了，又等了一星期才换掉，但是刹车异响越来越严重，又顺便一起修了一次。后来过了几天系统有问题网络又用不了，打电话给厂家又叫我去售后刷系统，去了之后有半个刹车异响，越开越发生的频繁，又修这次车在售后放了三天，但是这个问题一直至今仍未解决。第二：左前门和右后门在平路都吱吱喳喳响得严重，去过广州广物骏孚荣威4s店修过两次未解决，他们也是承认有这个问题的 但是就说解决不了，跟着中控也是异响慢慢的严重起来。特别响后来又去广州广物骏孚店修，师傅说这些小问题不好搞，搞不好的，没修好我又走了。第四天的时候就在半路突然死火，车上所有东西不通电用不了，无缘无故不知道为什么，后来等了三小时叫了救援车到了，帮通电打着车就往4s店走去看看什么情况，没想到一半的路又无缘无姑死火，打了保险又打救援又打厂家电话，搞了两小时最后用蓝牙起动了车子。去了4s店就刷了系统，我问他们怎么回事说不知道。过了几天一次我在车上发现发动机声音为什么比之前大了很多，我当时忙没多在意，后来过了不到一个月又是系统问题又是通迅模块问题又要去售后，我就顺便说发动机的事，但是发动机问题解决不了，问他们就说是很响。昨天出差回来车放了一个星期没开，又有问题叫去刷系统，反正就是一直不断的问题出现。现在的问题就是第一：发动机异响严重一直解决不了，第二：左前门和右后门还有中控响严重一直解决不了，第三：刹车系统异响严重一直解决不了。
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2022-03-01 12:00
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2022-05-06 10:07
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已联系客户，邀约进站做检测，维修站会做好后续跟进
荣威数据统计:
投诉量2790宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
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