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2020年7月17日购买北京汽车新能源汽车股份有限公司生产新能源汽车EX5车型，自2020年7月至2022年2月车辆频繁出现车辆水泵总成（零件号：E00103312）损坏问题。截至到今天已经更换了3个水泵，车辆出现频繁水泵损坏问题一直得不到彻底解决，去4S店维修无配件，往北汽厂家打电话也得不到配件到货时间。