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东风日产逍客车辆踩刹车时有异响,4S店却不给予保修且服务态度差
东风日产逍客
2022-03-04
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT308002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-04 21:28:27
投诉地区
4S店名称通化威孚东风日产
里程数(KM)9700
购车时间2018-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我是2018年12月12日在通化东风日产4S店购买的东风日产车辆,车辆在2021年10月份踩刹车出现异响,我向东风日产4S检测后,4s店电话告诉我要是给我修好没异响必须让我给他们签订协议才能修好,我没同意。因为当时我的车辆在3年质保期内,为什么要给他们签协议才能修车,之后4s店就不给我车辆修好异响问题。最主要的是在我维权期间,我发现我购买的车辆有很大销售问题,我是2018年12月12日当天全款购买的车辆,但经过我调查这个车辆在2018年11月30号已经卖出去了,并且质保期也同时启动了。车辆实际购买日期和4s店售卖日期不符,期间相差10多天。4s店在我之前把车辆卖给谁了我也不知道,这个4s店售后售前都存在着很多问题,严重的侵害了消费者权益,希望政府部门能好好调查给消费者老百姓一个合法的权益。

车主补充内容
2022-03-29 20:37
厂家和经销商一直不联系不解决问题。车辆在质保期内,吉林省通化市东风日******专营店却要求客户签协议才能维修好。
2022-04-11 14:22
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,因看不到您实车,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4600
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4687
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