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2分
一汽丰田威驰维修店更换防冻液时因操作失误，导致发动机拉缸需大修
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT308275(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-14 21:16:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 途虎养车北京小营店 |
| 购车时间 | 2008-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
途虎养车北京小营店在更换防冻液时操作失误致发动机拉缸大修，拒不赔付修理费用27000元。明显的拉缸事故却被说是车辆保养不当，情节恶劣。
2022-04-08 17:06
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，由于客户不是在一汽丰田经销商处理，无法联系处理，建议客户自行协商
投诉人打分
2分，非常满意
双方协商处理已完结
一汽丰田数据统计:
投诉量2527宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果3745次
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