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长安UNI-K厂家虚假宣传车辆配置功能,严重欺诈消费者
宝马(进口)6系敞篷
2022-03-15
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT308283(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-15 06:33:55
投诉地区
4S店名称丰润庆长风
里程数(KM)14000
购车时间2021-05-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

厂家虚假宣传有自动泊车、老板键、灯光秀、人脸识别等功能,实际购车以后发现该功能一个都没有。车身也比同系列车轻了60斤,全车异响严重。维护自己合法权益的同时,长安售后客服总监说我们在“碰瓷” 。

2022-03-15 11:14
网站上传结果
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涉及【长安汽车-UNI-K厂家虚假宣传车辆科技功能与硬件功能】的集体
涉及品牌:
宝马
涉及车系:
说明:
汽车减配的硬件及功能包括:1、迎宾时序灯。2、APA6.0自动泊车。3、L3级别自动驾驶。4、Face ID人脸识别点火启动汽车。5、座椅老板键。6、锁车自动升窗功能。7、倒车横向紧急制动。具体说明:长安unik2021款燃油尊贵版汽车,购买之前看到各大媒体与长安微信公众号宣传此车有 “APA6.0自动泊车, L3级别自动驾驶,人脸识别点火启动汽车,灯光秀时序迎宾灯,座椅老板键等”功能,在实际购车后使用一段时间才发现并没有上述任何一项科技功能与硬件功能, 车辆OTA系统升级几次也并没有完善有此等部分功能。
宝马(进口)数据统计:
投诉量614
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107
发表最终结果880
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