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红黑榜
发表投诉
-2分
新宝骏-RS-5汽车4S店因操作不慎弄坏副驾驶收纳箱
宝骏
RS-5
2022-03-26
4.9万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
宝骏
投诉编号
QT308597
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
RS-5
投诉时间
2022-03-26 17:23:00
投诉地区
浙江
杭州
4S店名称
沈半路185号4s店
里程数(KM)
29500
购车时间
2019-10-10
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
零部件及配套-其他配件
技术不过关
配件等待
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我去4S店保养,4S店把我副驾驶收纳箱弄坏了,我只要求换一样的,但都三个星期了他们还没给处理好。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308870
新宝骏-RS-5要求4S店给予换配件
2022-04-10 16:54
没有更多了
2022-04-04 13:15
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-04-07 10:37
临时结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不愉快体验,经与4S店核实,因无法确定是否是4S店责任,4S店以用户为中心原则,免费帮助用户处理。由于目前原配件已断供(但有替换件)配件会有不同的替换件,可能跟原来的件不是一模一样,但不影响使用,现在替换件店内有配件,建议抽空进站更换处理。如有疑义可与4S店沟通。
2022-04-07 10:38
最终结果
上汽通用五菱回复:很抱歉给用户带来不愉快体验,经与4S店核实,因无法确定是否是4S店责任,4S店以用户为中心原则,免费帮助用户处理。由于目前原配件已断供(但有替换件)配件会有不同的替换件,可能跟原来的件不是一模一样,但不影响使用,现在替换件店内有配件,建议抽空进站更换处理。如有疑义可与4S店沟通。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2022-04-10
你们把我收纳箱弄坏了 给我换不一样的 我只要求换一样的收纳箱
宝骏数据统计:
投诉量
1573
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
77%
发表临时结果
852
次
发表最终结果
1901
次
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