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海马汽车爱尚EV中控屏幕出现黑屏花屏的现象,要求厂家给予质保维修
海马郑州爱尚EV
2022-04-07
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌海马
投诉编号QT308819(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-07 15:58:46
投诉地区
4S店名称驻马店鼎盛海马新能源服务中心
里程数(KM)60000
购车时间2018-11-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2018年11月购买海马爱尚EV160, 后屏幕出现多次一道一道的阴影和花屏。本人于2020年9月联系售后,售后打开中控屏幕说屏幕主机坏了需要换主机,当时还在三年质保期内,售后说这车停产了没货。之后催促多次,售后不予理会,到2022年3月底屏幕彻底黑屏,彻底不能使用。希望厂家核实,给予三包免费维修。

海马郑州数据统计:
投诉量373
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91
发表最终结果1103
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