专业的汽车质量投诉平台

0分
上汽大众朗逸中控遭减配且车机故障不断和车后备箱出现生锈,要求4S店给予有效维修
上汽大众朗逸
2022-05-20
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT309726(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-20 11:10:33
投诉地区
4S店名称上汽大众南昌智通
里程数(KM)8800
购车时间2021-08-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

2021年8月购买的朗逸280舒适,开回家才发现车机不是厂家宣传的原厂车机,而是副厂安卓机。使用过程中故障不断,开机黑屏,开机时间长,跑了几次4S店,进行了升级和更换车机,故障依旧。而且更换的车机虽然贴了膜,但是屏幕有磨损的痕迹,回到家我才发现,怀疑是旧的机器,还有22年4月洗车发现后背箱有很多生锈腐蚀痕迹。

2022-05-20 15:29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-06-29 16:01
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明。提车时经销商已解释车辆配置情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7391
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2756
发表最终结果12166
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有