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华晨宝马X1刹车系统存在质量缺陷问题，造成刹车片极易损坏
返回主投诉:【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT309871(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-26 16:44:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂宇宝行 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2021-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
刹车系统存在缺陷，需要厂家处理，八千公里前刹车片需要更换，两万公里后刹车片也要更换。4s店因刹车片为易损件不给于理赔，可以理解，但是这种几千公里就换刹车片太夸张，不是驾驶习惯问题。之前的车6万多公里都不需要更换，一定是车辆本身配件问题。
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车主相关投诉
2022-06-07 10:44
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
交流反馈
车主
2022-09-08
还没有给处理
涉及【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1506宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果203次
发表最终结果2283次
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