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一汽丰田-皇冠车内异味浓重
一汽丰田皇冠
2022-06-03
4.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT310029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-06-03 00:25:27
投诉地区
4S店名称北京博丰长久
里程数(KM)61000
购车时间2014-10-11
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

丰田皇冠购买于2014年,车内异味始终有。开始以为是新车味道,车辆使用8年味道还有,尤其是暴晒后。询问4S店,没有明确答复。经过与其他车友沟通,反馈该车辆通病就是异味,根源是沥青材质隔音层,还有防火墙,还有其他隔音胶皮味道。我认为这是设计缺陷,使用了不合格材料,厂家应该予以解决。目前网上随便搜索皇冠异味,都有很多帖子文章描述原因和解决方法,希望丰田予以重视。

车主补充内容
2022-06-03 13:27
经自行检查,隔音层沥青材料有高温融化,散发异味
车主相关投诉
2022-06-06 08:20
最终结果
一汽丰回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商联系您,为您所反馈的问题说明情况。感谢您的支持与谅解。
一汽丰田数据统计:
投诉量2532
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3750
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