投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT311073(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-12 11:07:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邹城金铉福特 |
里程数(KM) | 71260 |
购车时间 | 2014-07-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车子7.1号正要下班,突然出现故障倒档没反应,前进档提高转速也只能跑40km/小时,车辆无力明显顿挫感。后到当地4S店进行检查维修,说是变速箱问题,师傅把属于延保范围内的部件损坏都给我更换了,然而昨天通知我车修好了。然后我试了下车,还是和原来的故障一模一样,4S店说不属于延保范围内的部件损坏,得由车主自费,费用约1万左右,维修了10余天结果还是没修好。经网上了解,此款13年的变速箱本身就存在产品质量设计缺陷问题,变速箱内部其他部件损坏,也应免费维修,不否认是不是内部生锈进水导致其他部件损坏。车子才行驶了7万公里,至今无事故,然而4S店忽悠消费者,让车主支付高昂的维修费用。2021年315曝光后福特厂家也发出声明,对此问题的变速箱免费维修,让客户满意,现在却甩锅让车主自费维修费用,4S店这不是欺诈客户吗。