投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT311091(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-12 17:05:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新疆库尔勒万宝行汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 73500 |
购车时间 | 2016-04-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
在新疆库尔勒**行汽车销售服务有限公司购买的宝马X1汽车,遥控钥匙里面隐藏的备用机械钥匙打不开车门。众所周知大家平时开车都是使用汽车遥控钥匙开关车门启动车辆的,宝马的备用机械钥匙不能启动发动机,只作为开启车门的备用。几年来该车辆的遥控钥匙一直完好无损在正常使用,因此备用机械钥匙从来不曾使用过,在多年前偶尔的一次检查中尝试着使用备用机械钥匙来开车门,发现该备用机械钥匙是无效的不能打开车门。找经销商咨询,经销商以不在保修期内为由不给修理,这个备用机械钥匙从未使用就坏了,应该就是出厂带的先天毛病,虽然是小毛病但有严重的安全隐患。如果车辆断电或者遥控钥匙损坏不能打开车门的时候,备用机械钥匙也不能打开车门,那只能砸烂宝马车玻璃爬进去开车门了,任何机械设备都难免出现瑕疵问题,但关键是看厂家怎么解决处理这些瑕疵问题了。我希望宝马厂家给予修理更换锁芯模块,不要让小瑕疵损毁了宝马品牌的声誉。