投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT311565(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-07-25 10:34:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 松原汇众 |
里程数(KM) | 6420 |
购车时间 | 2021-03-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
颗粒捕捉器堵塞严重,第一次堵塞是买车刚半年的2021年10月的时候,最严重是2021年12月,曾一月堵了四次,投诉过但厂家以解决方案正在研发搪塞过去。这次是夏天温度最高的7月,7月15日发现车辆油耗激增近40%,怀疑是颗粒捕捉器堵塞,7月18日去4S店检测2级堵塞。7月20日去4S店协商解决办法,要求更换颗粒捕捉器,4S店上报一汽大众公司,5天后7月25日仍无任何消息怎么解决。