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本人在2022年7月28日在昌吉正太汽车销售有限公司购买大众途昂，7月30日车辆出现故障灯跳闪，于是去石河子大众4S店做维护，大众4S店表示为部分功能未解锁，并已经维护妥当。8月1日车辆打不着火，于是联系昌吉店做维护，并于8月2日下午维修完毕。昌吉4S店反应是属于管路问题，8月3日车辆行驶至独库中段（海拔3500米）之时发动机管路爆炸致使失速差点造成重大交通事故(差点掉下悬崖)，目前车辆已经拖回4S店。

自从提车行驶不到1000公里已经在4S店大修4次，本人已经要求4S换车 ，4S店表示官方不同意为借口拒绝调换。本人已经多次联系大众400电话，400电话表示收到但未其他答复。自从提车至今已在车辆维护方面花费约10000（一万元左右），并且此车辆已对我及我家人造成严重心理伤害，本人要求大众官方给予道歉。