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吉利远景X6厂家擅自减配汽车远程控制功能,严重损害消费者的合法权益
吉利汽车远景X6
2022-08-20
3.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT312345(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-20 15:49:15
投诉地区
4S店名称成开4s店
里程数(KM)12000
购车时间2021-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本身已经够入20款远景x6车友群,同款型号的远景X6自尊版本有的车友可以使用,我的却不可以使用。我曾经联系客服沟通,客服表示后面取消了这个功能,凭什么我们的没有这个功能,我们难道同样的价格买来简配版本的吗。这事真的令人气愤,问题迟迟得不到解决。

车主补充内容
2022-08-20 15:57
配置表上明明有手机app远程控制功能,买过车之后却没有,厂家欺骗消费者。
2022-08-23 14:25
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-12-09 15:38
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-远景X6厂家擅自减配车辆远程控制功能】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
同款型号的远景X6自尊版本有的车友可以使用手机app远程控制功能,有的却不可以使用。400客服表示后面取消了这个功能,厂家存在虚假宣传的行为,严重欺骗消费者。
吉利汽车数据统计:
投诉量5754
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果512
发表最终结果8543
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