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广汽传祺-GS4汽车车漆出现严重生锈的现象
广汽传祺
GS4
2022-08-26
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返回主投诉:
【广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈】
投诉人
唐
先生
投诉品牌
广汽传祺
投诉编号
QT312504
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
GS4
2018款 235T 自动两驱豪华智联版
投诉时间
2022-08-26 09:01:08
投诉地区
广东
中山
4S店名称
中山盈祺4S店
里程数(KM)
40000
购车时间
2019-01-07
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(0分)
完成/再投诉
撤销申请:
2022-09-02 12:11
撤销成功:
2022-09-13 05:00
2022-08-31 09:13
最终结果
广汽传祺回复:客户接受销售店的处理方案,9月初回店处理,客户满意。
涉及【
广汽传祺-GS4、GS4新能源车身多处出现严重生锈
】的集体
进入集体投诉(57宗)
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GS5、
GA3、
GA6、
GA3S视界、
GS4、
传祺GS4 PHEV、
M8
说明:
车辆使用一段时间后,四个车门及车身多处出现生锈严重的情况,4S店需自费维修。
广汽传祺数据统计:
投诉量
2308
宗
完成率为
95%
回复率
52%
满意度为
60%
发表临时结果
4
次
发表最终结果
2661
次
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